Derechos GDPR

Ultima actualizacion: 15 Enero 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: genorio.com
• Direccion: Diagonal Norte 25, San Telmo, Argentina
• Email de contacto: support@genorio.com

Podes contactarnos en cualquier momento para consultas sobre el tratamiento de tus datos.

2. Tus Derechos de Proteccion de Datos

Bajo el GDPR y leyes similares de proteccion de datos, tenes los siguientes derechos:

2.1 Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si tratamos tus datos personales
• Obtener una copia de los datos que tenemos sobre vos
• Conocer las finalidades del tratamiento
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de conservacion previsto
• Saber el origen de los datos si no los obtuvimos directamente de vos

Como ejercerlo: Envía un email a support@genorio.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos".

2.2 Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos personales inexactos
• Completar datos personales incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Como ejercerlo: Envía un email indicando que datos necesitan correccion y la informacion correcta.

2.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes solicitar que eliminemos tus datos cuando:

• Los datos ya no son necesarios para los fines originales
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal
• Te opones al tratamiento y no hay motivos legitimos
• Los datos fueron tratados de forma ilicita
• Deben eliminarse por obligacion legal

Limitaciones: No podemos eliminar datos cuando:

• Son necesarios para cumplir obligaciones legales
• Son necesarios para ejercer o defender reclamos legales
• Existen razones de interes publico

2.4 Derecho de Restriccion del Tratamiento

Podes solicitar que limitemos el uso de tus datos cuando:

• Impugnas la exactitud de los datos (mientras verificamos)
• El tratamiento es ilicito pero no queres que los eliminemos
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos
• Te has opuesto al tratamiento (mientras verificamos)

Mientras la restriccion este vigente, solo podemos almacenar los datos y usarlos con tu consentimiento o para reclamos legales.

2.5 Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun
• Transmitir esos datos a otro responsable
• Que transmitamos directamente los datos a otro responsable cuando sea posible

Este derecho aplica a datos que:

• Nos proporcionaste directamente
• Tratamos con base en tu consentimiento o un contrato
• Se tratan de forma automatizada

2.6 Derecho de Oposicion

Podes oponerte al tratamiento de tus datos cuando:

• El tratamiento se basa en interes legitimo
• Los datos se usan para marketing directo
• Los datos se usan para investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de tratar tus datos para ese fin de inmediato.

2.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a:

• No ser objeto de decisiones basadas unicamente en tratamiento automatizado
• Obtener intervencion humana cuando estas decisiones te afecten
• Expresar tu punto de vista y impugnar la decision

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos juridicos significativos.

3. Como Ejercer Tus Derechos

4. Verificacion de Identidad

Para proteger tus datos, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud. Esto puede incluir:

• Confirmar datos que solo vos conoces
• Responder desde el email registrado
• Proporcionar informacion adicional de verificacion

Nunca te pediremos pagos ni informacion financiera para ejercer tus derechos.

5. Consentimiento y Como Retirarlo

Cuando el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento:

• Podes retirar el consentimiento en cualquier momento
• El retiro no afecta la licitud del tratamiento previo
• Retirar el consentimiento es tan facil como darlo

Como retirar tu consentimiento:

• Cookies: Usa el boton "Configurar" en el banner de cookies o borra las cookies de tu navegador
• Newsletter: Hace click en "Desuscribirse" en cualquier email que recibas
• Marketing: Envía un email a support@genorio.com solicitando que dejemos de enviarte comunicaciones
• Todos los consentimientos: Contactanos y especifica que consentimientos queres retirar

6. Gestion de Cookies

Podes gestionar las cookies de varias formas:

6.1 Desde nuestro sitio

• Usa el banner de cookies que aparece al visitar el sitio
• Hace click en "Configurar" para elegir que cookies aceptas
• Podes cambiar tus preferencias en cualquier momento

6.2 Desde tu navegador

Podes configurar tu navegador para:

• Bloquear todas las cookies
• Aceptar solo ciertas cookies
• Recibir una alerta antes de aceptar cookies
• Eliminar cookies existentes

Tene en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Bases Legales del Tratamiento

Tratamos tus datos basandonos en:

• Consentimiento: Para cookies de marketing, newsletter y comunicaciones comerciales
• Contrato: Para proporcionarte los servicios que solicitas
• Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios, seguridad y prevencion de fraude
• Obligacion legal: Para cumplir con leyes y regulaciones

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu pais. Cuando transferimos datos:

• Verificamos que el pais destino tenga proteccion adecuada
• Usamos clausulas contractuales tipo aprobadas
• Implementamos medidas de seguridad adicionales

9. Seguridad de los Datos

Protegemos tus datos mediante:

• Cifrado de datos en transito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitacion del personal en proteccion de datos
• Auditorias de seguridad regulares
• Planes de respuesta a incidentes

10. Notificacion de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos:

• Notificaremos a la autoridad competente en 72 horas
• Te informaremos si la brecha presenta alto riesgo para tus derechos
• Tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto

11. Menores de Edad

No recolectamos datos de menores de 13 anos sin consentimiento parental. Si sos padre o tutor y crees que tu hijo nos proporciono datos sin tu consentimiento, contactanos para eliminarlos.

12. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta informacion sobre derechos GDPR. Te notificaremos de cambios importantes por email o mediante un aviso en el sitio.

13. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, podes presentar una queja ante:

• En Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP)
• En la UE: La autoridad de proteccion de datos de tu pais de residencia

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud.

14. Contacto del Responsable de Proteccion de Datos

15. Resumen de Derechos